Administrador de Servicios de Instalación

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Acerca de Michelin

Nuestro propósito en Michelin es ofrecer a la humanidad la mejor forma de avanzar. Somos un grupo líder en nuestro sector que fabrica y comercializa neumáticos para todo tipo de vehículos: aviones, automóviles, bicicletas, motocicletas, excavadoras, para vehículos del sector minero, agrícola, de construcción, entre otros. También ofrecemos servicios de gestión de flotillas a través de soluciones tecnológicas que nos permiten mejorar su desempeño; y finalmente ayudamos a mejorar las experiencias de viaje a través de mapas, recomendaciones de hoteles y restaurantes con nuestras estrellas Michelin alrededor del mundo.

Tenemos una historia de más de 130 años y nuestra sede se encuentra en Clermont-Ferrand, Francia. Estamos presente en más de 170 países y nuestro equipo cuenta con más de 125,000 colaboradores.  

Avanzar también es realización personal, es aprovechar tus fortalezas al igual que tus oportunidades y ser valorado por tu singularidad; pues tu edad, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, estado civil, raza, color, discapacidad, o cualquier otro distintivo son los diferenciadores que aportan un valor único. La diversidad posibilita nuestra innovación, y ésta ha sido el reflejo de nuestra ambición e impacto social para la equidad e inclusión. Te invitamos a sumarte a nuestro equipo en el siguiente rol: Administrador de Servicios de Instalación

¿Cuál será tu misión?

Su misión es gestionar los pedidos, monitorear la ejecución de ellos y administrar las solicitudes de los clientes para cumplir con el compromiso de servicio y mejorar la satisfacción del cliente.

Esta posición pertenece al equipo de Operaciones en Michelin Connected Fleet y reporta a la gerencia de operaciones y coordinación de instalaciones.

¿Cómo será tu día a día?

• Estarás en contacto constante con nuestros proveedores de Servicio Técnico y al mismo tiempo con los equipos internos comerciales, de finanzas, de almacén.
• Darás seguimiento a la administración de nuestros proveedores (Agencias de Técnicos de Servicio) y serás responsable de determinar el calendario de Instalación para asegurar que satisfacemos las necesidades de nuestros clientes.
• Detectarás oportunidades de mejora en los procesos para lograr un trabajo más ágil y con mayor calidad para poder contribuir con el crecimiento sostenible tuyo y de la compañía.

¿Qué necesitas para contribuir exitosamente con nuestro propósito?

• Background académico ingenieril o administrativo.

• Inglés fluido
• Experiencia previa mínima de 1 año en posiciones administrativas similares, ya sea en áreas de servicio al cliente o logística.
• Competencias: Atención al detalle, trabajo en equipo y colaboración, orientación al cliente.

¿Qué encontrarás con nosotros?

• La oportunidad de demostrar tu talento y ser pilar para el crecimiento de nuestro negocio.
• Prestaciones de Ley, adicionalmente Vales de despensa, Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores y Bono anual por desempeño.
• Esquema de trabajo flexible que te permite trabajar 2 días desde casa y los demás días en nuestras oficinas.
• Una cultura laboral basada en el trabajo en equipo, cuidado a las personas, nuestro planeta y alcance de resultados de manera sostenible.