Alternance - Loyalty Program Manager (F/H)

- - - - - - - - - - - -

📅 Début : Septembre 2026

📅 Durée : 1 ou 2 ans

📖 Niveau d’études : du BAC+3 au BAC+5 en école de commerce ou à l’université (marketing, marketing digital, commerce…)

📍Localisation : Les Carmes, Clermont-Ferrand - Siège social du Groupe Michelin

______________________________

Contexte

Au sein de la Direction Commerciale France/Benelux, nous recherchons un(e) loyalty program manager en alternance.

Rattaché(e) à la Responsable du Programme d’Engagement Clients B2B, vous aurez la charge de faire croitre le niveau d’adhésion et d’engagement de nos clients revendeurs de pneumatiques.

Vous serez en lien direct avec les commerciaux Michelin, les équipes marketing et l’agence en charge du programme.

______________________________

Vos principales missions 

 

Durant ces missions, vous serez en collaboration directe avec la Responsable du Programme d’Engagement Clients B2B. Vos rôles seront de :

1. Définir les mécaniques d’animation business :

• Assurer le lien entre l’agence et Michelin sur les différents sujets en cours

2. De prendre en charge le volet engagement du programme : 

• Gestion d’une dizaine de campagnes de convivialité (avec l’agence) choix des dotations, suivi des envois, budgets … 

• Gestion des badges engagement, analyse de l’impact et adaptation de ces derniers aux ambitions du Groupe 

• Définition du contenu des newsletters et envoi des assets 

​

3. S’assurer du respect de l’identité de marque et du bon fonctionnement des différentes fonctionnalités du programme. 

4. Répondre aux diverses sollicitations des commerciaux.

5. D'être un support opérationnel : Mise à jour des outils internes, création et suivi de fichiers utiles à la force de vente.

 

Les missions sont évolutives en fonction de votre profil et de votre montée en compétence. 

 

______________________________

Profil recherché  

Vous êtes rigoureux(se), autonome, curieux(se) et force de proposition. On parle de vous comme quelqu’un de dynamique, ayant un bon relationnel et le sens du commerce. 

Vous avez idéalement déjà une expérience dans la vente, le marketing ou agence de communication.  

Vous avez de l’appétence pour le digital et Excel. 
Niveau d'anglais B2 impératif. 

===========================================================

Cette offre vous intéresse et vous demande de la mobilité ?

Michelin vous accompagne dans la recherche et le financement de votre logement.

En cas d’éloignement école/entreprise de plus de 50 km :

• Participation aux frais de trajet (sous conditions)
• En cas de double loyer, versement d’une indemnité forfaitaire

- - - - - - - - - - - -

Informations importantes pour votre candidature :

• votre organisme de formation en alternance doit être certifié Qualiopi
• merci de vous renseigner auprès de votre école sur le type de contrat souhaité (apprentissage ou professionnalisation) ainsi que sur le coût de votre formation.

Nous vous précisons que la période d’alternance se déroulera uniquement sur le territoire Français (France métropolitaine).

Si une période à l’étranger est obligatoire pour l’obtention de votre diplôme, Michelin n’est pas dans l’obligation de vous trouver une mission au sein du Groupe.

Votre tuteur.trice  vous accompagnera tout au long de votre mission afin de développer votre savoir-faire et savoir-être et vous proposera, si besoin, des formations complémentaires en adéquation avec votre mission.

Vous percevrez une rémunération mensuelle en fonction de votre niveau d’études, de votre âge et du type de contrat. Par exemple, pour un contrat en apprentissage, si vous avez moins de 26 ans, elle sera comprise entre 1493 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+1 et 1683 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+5.

- - - - - - - - - - - -